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 無線LANのパスワード 電話サポート編
今日は、友人からの無線LANに関するトラブル相談で、電話でのサポートを二件行ないました。

一件目は、以前3年くらい前に泊まりに行った時に無線LANの設定をしてあげた神戸の知り合いからですが、うちからは高速で4時間くらい離れていますから電話でなんとかするしかありません。

相談内容は、
「パソコンを買い換えたら、無線LANに繋がらなくなった。無線LANのパスワードも分からない」
というものでした。

構成は、Yahooモデム→バッファロールーター→無線LANにて各家庭内の各パソコン
という感じです。
電話で聞くと、今近くにあるのは、
自分用の新しいWindowsVISTAのノートパソコンとお母さんのWindows2000のノートパソコンです。
「ケーブルとモデムを繋いでみた」と言ってますが、よく聞くとバッファロールータをはずしてYahooモデムにパソコンを繋いでいます。
LANケーブルがないのでバッファロー無線ルータにはパソコンを繋げられないとのこと。

さて、どうしましょうか。。相手は全然パソコンのことが分からない女の子です。

ここまででだいぶ、相手の状況、環境が分かってきましたので、
現在無線LANで繋がっている、お母さんのパソコンから
http://192.168.11.1 というURLをブラウザに入力してもらいました。
するとログイン画面が出ましたので、
adminかrootかuserなど、この型のルータのデフォルトIDとパスワードを入れてもらうと、
ログインできました。
ここまでくれば、あとは画面の中にある「無線LAN設定」というところを探してもらい、
以前に設定したIDと、
パスワードの部分の文字を見つけてもらいます。

なんとか見つかりました。10桁のWEPがかかっています。
では、次にWindowsVISTAの方のノートパソコンからこのIDの無線電波を見つけてもらって、
接続し、ここに出てきたパスワードを入れると・・・

繋がりました。

無線LANのパスワードなどは、大事に保存しておきましょう。そして保存した場所もきちんと覚えておきましょうね。
数年経つと、結構書類を置いている場所を忘れたという方が多いんですよね。
一台だけならオールリセットから作業できる可能性がありますが、
無線LANを数台使っていたり、まして電話で説明となると、、結構手間がかかったりします。

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